Autohaus Deckert GmbH in Homburg, Saarland Jetzt geschlossen

Bewertungen über Autohaus Deckert GmbH

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  2020-03-30, Fabian Rothe
  Ich bemängelte ca. 40000 km in meiner Garantiezeit ein Geräusch von der Vorderachse ausgehend. Mehrere Reparaturen ohne Erfolg da der Fehler trotz meiner Vermutung (Antriebswelle) nicht behoben wurde ! Nach dem meine Garantie nun 1749 km abgelaufen war blieb ich nach einem lauten Knall auf der Landstraße liegen. ADAC kam und stellte fest, dass ein Gelenk der Antriebswelle defekt sei. Daraufhin wurde ich zum Autohaus Deckert Homburg abgeschleppt. Am übernächsten Tag rief mich der dortige Serviceberater an und teilte mir mit dass die Antriebswelle defekt sein, die Kosten hierfür würden sich auf ca 650 € belaufen und seien von einer Kulanz nicht mehr abgedeckt! Ich teile dem Servicemitarbeiter mit, dass ich dies schon oft in dem Autohaus bemängelt hatte und keine korrekte Reparatur erfolgte und fragte ob die Kosten hierfür jetzt zu meinen Lasten gehen sollen. Antwort darauf lautete: Das ist ihr Problem! Ich teilte dem Herrn dann mit, er solle bitte die Reparatur veranlassen und ich trage die Kosten hierfür selbst möchte aber bitte das defekte Teil mitnehmen und es durch einen Sachverständigen prüfen zu lassen. Sollte sich dabei herausstellen das es ein schleichender Prozess war und die Werkstatt den Fehler trotz meiner Aussagen nicht gefunden hat, meine Kosten dann per Anwalt geltend machen werde. Daraufhin meinte der Servicemitarbeiter zu mir ich solle mein Auto vom Hof schleppen lassen er würde es nicht reparieren! Diese Aussage lässt nur eine Schlussfolge zu: Getroffene Hunde bellen!!!! Ich schleppte das Auto vom Hof in eine freie Werkstatt. Reparaturkosten nun 155 Euro. Jetzt ist auch das Geräusch an der Vorderachse weg!!!